首页
机构概况 文化动态 政务公开 党建在线 政策法规 部门文件 办事指南 政务咨询
艺术创作 社会文化 文化市场 文物保护 广电管理 新闻出版 非遗保护 文化产业
[安阳市文化广电体育旅游局所需2020年度安阳市国内旅游抽样调查项目谈判公告]   [2020年安阳市体育运动学校运动营养品购买项目竞争性谈判公告]   [安阳市文化广电体育旅游局关于授予李子艺、张严月二级运动员称号的公示]   [入住古都安阳 免费游览景区]    | 更多...
 
搜索
当前位置: 首页 » 党建在线 » 正文

最美文化工作者:真情服务暖人心 为民解忧赢赞誉

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-02-06   浏览次数:1337
    1月25日,河南映山红药业有限公司因人事变动,《印刷经营许可证》企业法人未及时变更,造成工商营业执照与印刷经营许可证法人一栏内容不相符,企业生产的药品无法被买方接收,企业将面临巨大经济损失。该公司变更许可证事项的人员把这一情况向我局窗口反映后,我局驻“市民之家”前台接件员杨军方看着办事人员情绪激动,一边倒水安抚办事人员的心情,一边严格审查受理材料,并向主管科长及局长汇报,副局长李齐越当即决定“如情况属实,企业遇到了困难,我们要想方设法帮助解决,这件事,特事特办,省去流程,开辟绿色通道,当天受理和办结,不要企业因此事蒙受损失”。接到李局长和王岩科长的指示后,接件员杨军方立即告知市便民中心这一情况,即时办结。当该公司办理人员手中捧着变更后的许可证,激动地说:“真没想到,这么快就能拿到许可证,真是帮了我们企业大忙了!”
    河南映山红药业有限公司被我局工作人员为企业着想的服务态度所感动,使药品能及时接收,避免了巨大经济损失,特地送来了真情洋溢的感谢信,对窗口工作人员热情周到的服务给予充分肯定和赞誉。
    近年来,市文广新局驻“市民之家”行政服务窗口坚持“真心、耐心、贴心”服务态度,要求窗口工作人员强化服务意识,提高办事效率,本着公开、公正、公平的原则,严肃对待每一个许可项目的审批,主动沟通,送到即审,对在申报工作中因特殊情况或缺少非主要材料急需领取经营许可证的企业、经营单位,开辟“绿色通道”,推行急事急办,特事特办。做到有声有心,即:办事人来有迎声、问有答声、走有送声、反映问题有回声,忙时闲时一样耐心、批评表扬一样虚心。从言谈到着装风纪,从服务态度到工作行为,塑造全新的窗口形象。
 
 
[ 加入收藏 ]  [ 打印本文 ]  [ 关闭窗口 ]

 

 
网站地图 | 联系我们 | 关于本站
主办单位:安阳市文化广电体育旅游局 地址:河南省安阳市永明路北段6号 邮编:455000
电话:2550442 2550444 ICP备案号:豫ICP备14014946号